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Esperto/a e-commerce customer service account a Milano

Agenzia per il lavoro per prestigiosa solida e grossa azienda di produzione con una storia pluriennale in ambito chimico e con sede in zona Settimo Milanese (Mi) seleziona un: esperto/a ecommerce customer service account. Il/la candidato/a che desideriamo incontrare ha maturato un esperienza pluriennale nella gestione delle vendite ecommerce tramite shop diretto e canali marketplace per i seguenti mercati: italia francia e spagna. Mansioni: assistenza al cliente pre e post vendita ecommerce: seguire il flusso degli ordini dal caricamento all evasione trasferimento ordini al magazzino. Ordertracking: supervisioni delle spedizioni e relativo stato di avanzamento; relazioni con i corrieri; reclami ai corrieri gestione contenuti shop ufficiale e marketplace (amazon e ebay): alimentazione schede prodotto listini immagini disponibilit articoli a magazzino; gestione resi, rimborsi e fatturazione, gestione crm: inserimento dei contatti avuti con i clienti all interno dell apposito gestionale customer care multicanale: telefono mail chat (creazione di bundle e codici sconto relativi al carrello e gestione contenuti newsletter volti ad incrementare la visibilit del brand). Requisiti necessari per partecipare alle selezioni: esperienza nella gestione delle vendite ecommerce tramite shop diretto e canali marketplace, utilizzo molto buono scritto e parlato del francese e dell inglese, ottima conoscenza dei principali applicativi informatici (specie excel) e gradita conoscenza ed abitudine all utilizzo di magento comprovate abilit linguistiche e spiccata intelligenza commerciale per mantenimento e la corretta delivery del business, gestione del passaggio dell offerta ecommerce ad ordine in tutte le sue fasi di avanzamento coordinandosi con spirito collaborativo e proattivo con tutta la squadra. Completano il profilo: forte senso di responsabilit nello svolgimento delle responsabilit affidate e nel raggiungimento degli obiettivi formativi prefissati. Contratto offerto: inserimento diretto a tempo indeterminato con iniziale contratto in prova.... Le ricerche si intendono riferite ad ambo i sessi (L.125/91, art.4 comma 3). L´informativa ex Dlgs n.196/03 (privacy) è consultabile su altra parte del sito. Per ricevere i dettagli di questo annuncio, direttamente nel tuo cellulare, bisogna attivare il servizio in abbonamento "News annunci"...
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