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Addetto centro relazioni sviluppo clientela - cat. protette (l.68/99) a Roma

Agenzia per il lavoro per importante istituto di credi internazionale ricerca: addetto centro relazioni sviluppo clientela cat. protette (l.68/99). specifiche ruolo: nella divisione retail & private data la forte innovazione in corso e l orientamento continuo verso la multicanalit ricerchiamo persone da inserire nel centro relazioni e sviluppo clientela la cui mission promuovere contatti qualificati e opportunit di business per la rete (prevendita) e nel contempo sviluppare la vendita a distanza garantendo un elevato livello di soddisfazione della clientela. il ruolo prevede attivit di frontend commerciale tramite il contatto telefonico o via email con il cliente: tale attivit comprende operazioni dispositive ed informative su tutta la gamma di prodotti che costituiscono il portafoglio del cliente come ad esempio conto corrente internet banking titoli carte di credito finanziamenti polizze assicurative. svolge inoltre attivit di prevendita commerciale a supporto della rete fissando appuntamenti con il gestore del cliente garantendo quindi un collegamento costante tra canale fisico e canale virtuale. dipende gerarchicamente da un responsabile operativo ed ha come riferimento la figura del team leader che lo supporta nell attivit quotidiana. il rispetto degli obiettivi prefissati ed il consolidamento della professionalit nel ruolo pu portare la persona a percorsi di sviluppo in agenzia come gestore clientela nell area corporate come assistente commerciale e in altri ambiti della direzione generale. requisiti: iscrizione alle categorie protette (l.68/99) invalidit . formazione: laurea triennale o specialistica competenze comportamentali: orientamento al cliente capacit di ascolto e abilit nel comunicare con chiarezza e fluidit contribuendo alla costruzione di relazioni positive e comprendendo le esigenze specifiche dell interlocutore. capacit di lavorare in team condividendo le informazioni e gli obiettivi assegnati. reattivit nel comprendere e risolvere rapidamente un problema assicurando un servizio di qualit nei confronti del cliente. impegno precisione ordine e controllo dell attivit . capacit di gestire situazioni critiche. orientamento all obiettivo. competenze tecniche: buona conoscenza del pacchetto office. si offre: assunzione iniziale a tempo determinato di un anno con prospettive. orario: full time organizzato in turni a rotazione su sei giorni feriali nella fascia oraria: luned -venerd 8-22 e sabato 8-14. sede operativa: roma.... Le ricerche si intendono riferite ad ambo i sessi (L.125/91, art.4 comma 3). L´informativa ex Dlgs n.196/03 (privacy) è consultabile su altra parte del sito. Per ricevere i dettagli di questo annuncio, direttamente nel tuo cellulare, bisogna attivare il servizio in abbonamento "News annunci"...
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